Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindos aos Termos e Condições da 28.com bet. Este documento estabelece as regras e regulamentos para o uso da nossa plataforma de apostas online. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com todos os termos aqui descritos.
1. Definições e Interpretação
Para fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
"28.com bet" refere-se à nossa plataforma de apostas online e todos os serviços relacionados oferecidos através do nosso website e aplicações móveis. "Usuário" significa qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços. "Conta" refere-se ao registro pessoal criado pelo usuário em nossa plataforma.
"Apostas" incluem todas as formas de jogos oferecidos pela 28.com bet, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino como Boom Legend, Blocky Block, Football Star Deluxe, Roulette, Peixe Cortante dos Deuses, e outros jogos disponíveis em nossa plataforma.
2. Elegibilidade e Registro de Conta
Para criar uma conta na 28.com bet, você deve atender aos seguintes critérios: ter pelo menos 18 anos de idade; ser residente do Brasil; fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o processo de registro; ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
É permitida apenas uma conta por pessoa, endereço residencial, endereço de email, número de telefone e método de pagamento. A 28.com bet se reserva o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar a identidade do usuário e prevenir atividades fraudulentas.
O processo de verificação pode incluir, mas não se limita a: documento de identidade com foto válido; comprovante de residência recente; confirmação do método de pagamento utilizado. Contas que não passarem pelo processo de verificação podem ter suas funcionalidades limitadas ou suspensas.
3. Uso Responsável da Conta
Você é inteiramente responsável por manter a segurança de sua conta na 28.com bet. Isso inclui manter suas credenciais de login confidenciais e seguras. Qualquer atividade que ocorra em sua conta será de sua responsabilidade, independentemente de ter sido autorizada por você ou não.
É estritamente proibido: compartilhar credenciais de conta com terceiros; usar a conta para atividades ilegais ou fraudulentas; manipular ou tentar manipular qualquer sistema ou jogo; usar software automatizado para fazer apostas; criar múltiplas contas.
A 28.com bet monitora constantemente as atividades em nossa plataforma para garantir a integridade dos jogos e a proteção de todos os usuários. Atividades suspeitas podem resultar em investigação e possível suspensão da conta.
4. Apostas e Jogos
Nossa plataforma oferece uma ampla variedade de opções de apostas, incluindo eventos esportivos como futebol, basquete, tênis, voleibol, e muitos outros. Também disponibilizamos jogos de cassino exclusivos desenvolvidos especificamente para a 28.com bet.
Todas as apostas são finais e irreversíveis uma vez confirmadas. As odds podem mudar a qualquer momento antes da confirmação da aposta. A 28.com bet se reserva o direito de recusar ou limitar apostas a seu critério, especialmente em casos de suspeita de atividade fraudulenta.
Para apostas esportivas, seguimos as regras oficiais de cada esporte e federação. Em caso de eventos cancelados ou adiados, aplicamos políticas específicas de reembolso que estão claramente definidas em nossa seção de regras de apostas.
5. Depósitos e Saques
A 28.com bet oferece diversos métodos de pagamento convenientes para usuários brasileiros, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais aprovadas. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de contas em nome do titular da conta de apostas.
Os valores mínimos e máximos para depósitos e saques variam conforme o método de pagamento escolhido. Informações detalhadas sobre limites estão disponíveis em nossa seção de métodos de pagamento. Saques só podem ser processados para o mesmo método utilizado no depósito, exceto em circunstâncias especiais aprovadas por nossa equipe de segurança.
Todos os saques estão sujeitos a verificação de segurança e podem levar de algumas horas até 5 dias úteis para processamento, dependendo do método escolhido. A 28.com bet se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores elevados.
6. Bônus e Promoções
A 28.com bet oferece regularmente bônus e promoções para novos e existentes usuários. Cada promoção possui termos e condições específicos que devem ser cumpridos para qualificar-se e retirar ganhos relacionados.
Bônus geralmente estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados. Os detalhes específicos de cada promoção, incluindo requisitos de apostas, jogos elegíveis e prazos, são sempre claramente especificados nos termos da promoção.
A 28.com bet se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento. Usuários que violarem os termos de uma promoção podem ter seus bônus e ganhos relacionados confiscados.
7. Jogo Responsável
A 28.com bet está comprometida em promover práticas de jogo responsável e proteger usuários contra problemas relacionados ao jogo. Oferecemos várias ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas.
Estas ferramentas incluem: limites de depósito diário, semanal e mensal; limites de tempo de sessão; opções de auto-exclusão temporária ou permanente; links para organizações de ajuda para problemas com jogos. Encorajamos todos os usuários a estabelecerem limites pessoais e a jogarem apenas com dinheiro que podem permitir-se perder.
Se você sentir que pode estar desenvolvendo um problema com jogos, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de suporte está treinada para fornecer assistência e direcionamento para recursos apropriados de ajuda profissional.
8. Proteção de Dados e Privacidade
A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a 28.com bet. Coletamos e processamos informações pessoais em conformidade com nossa Política de Privacidade e regulamentações brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para proteger todas as transações e comunicações. Nossos servidores são protegidos por múltiplas camadas de segurança, e realizamos auditorias regulares de segurança para garantir a proteção contínua dos dados dos usuários.
Suas informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar informações apenas conforme exigido por lei ou para proteger nossos interesses legítimos e os de nossos usuários.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma da 28.com bet, incluindo mas não limitado a logos, designs, texto, gráficos, software, jogos como Boom Legend, Blocky Block, Football Star Deluxe, Roulette e Peixe Cortante dos Deuses, são propriedade da 28.com bet ou de nossos parceiros licenciados.
É estritamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, vender, licenciar ou explorar qualquer conteúdo para fins comerciais sem nossa autorização escrita prévia. Violações de propriedade intelectual serão tratadas com o rigor da lei.
10. Limitação de Responsabilidade
A 28.com bet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias de que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Embora nos esforcemos para manter nossa plataforma funcionando perfeitamente, podem ocorrer interrupções técnicas ocasionais.
Nossa responsabilidade é limitada ao valor das apostas afetadas por qualquer erro técnico ou falha do sistema. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por perdas indiretas, consequenciais ou punitivas.
Usuários são responsáveis por verificar todas as informações de suas apostas antes da confirmação. A 28.com bet não se responsabiliza por apostas feitas por erro do usuário ou má interpretação das informações disponíveis.
11. Suspensão e Encerramento de Conta
A 28.com bet se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições. Motivos para suspensão incluem, mas não se limitam a: fornecimento de informações falsas; violação de regras de apostas; atividade fraudulenta; comportamento inadequado com nossa equipe de suporte.
Em caso de encerramento de conta, todos os fundos legítimos em sua conta serão devolvidos após a dedução de quaisquer taxas aplicáveis e a conclusão de verificações necessárias. Bônus e ganhos de bônus podem ser confiscados se a conta for encerrada por violação dos termos.
12. Resolução de Disputas
A 28.com bet possui uma equipe dedicada de atendimento ao cliente para resolver quaisquer disputas ou reclamações. Encorajamos os usuários a entrarem em contato conosco primeiro através de nossos canais oficiais de suporte para tentar resolver qualquer problema.
Se uma disputa não puder ser resolvida através de nosso atendimento ao cliente, ela será encaminhada para mediação ou arbitragem conforme apropriado. Todos os processos de resolução de disputas seguirão a legislação brasileira aplicável.
13. Modificações dos Termos
A 28.com bet se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através de email, notificações na plataforma ou outros meios apropriados com pelo menos 30 dias de antecedência.
O uso continuado de nossos serviços após a implementação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Se você não concordar com as modificações, deve cessar o uso de nossos serviços e encerrar sua conta.
14. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa legal será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.
A 28.com bet opera em conformidade com todas as regulamentações brasileiras aplicáveis ao setor de apostas e jogos online. Mantemos todas as licenças e autorizações necessárias para operar legalmente no território brasileiro.
15. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento ao cliente disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossa equipe de suporte especializada está sempre pronta para esclarecer dúvidas e fornecer assistência necessária para garantir que sua experiência na 28.com bet seja sempre positiva e segura.
Ao utilizar nossa plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos. A 28.com bet está comprometida em fornecer a melhor experiência de apostas online no Brasil, sempre priorizando a segurança, transparência e satisfação de nossos usuários.